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导言:此前我们系统论述了何为底层逻辑、顶层设计、基层涌现,探讨了三者之间如何结合的问题。实际上,这三个政策设计的基本点都在不断变化之中,而非都处于稳定状态。如何从发展的角度去认识这三个基本概念,是本文将要回答的问题。
文/徐继军(华夏基石管理咨询集团副总裁、高级合伙人,华沣管理研究院院长)
什么是底层逻辑、顶层设计、基层涌现?这三者之间如何结合?
这些问题在文章企业政策设计的三个基础问题:底层逻辑、顶层设计、基层涌现中已经做了详细论述。
但是,那篇文章发出之后,有读者提出了更深入的问题:
这三者之间是什么关系?又是如何发展变化的?
这的确是个好问题,值得专门说明一下!
01
底层逻辑到底是如何改变的?
有读者提出这样的判断:
底层逻辑关乎企业家的视野和格局,视野格局不够,只能瞎搬照抄,并不真正理解,也就会越走越偏。
我认为这个判断很有道理。
对于一个企业而言,决定企业底层逻辑最主要的变量,是企业家的认知水平和价值取舍,尤其是其内心深处的潜意识。
下图是组织价值准则和行为表现的三个层次:
从这个结构来看,在企业中“被认为理所应当的潜在基本假设”才是企业真正发挥重大影响力的底层逻辑。企业做任何事情都有自己的基本点,只是很多时候没有意识到而已。
所以,企业底层逻辑的改变,必然有两个特征:
第一个特征,企业底层逻辑的改变,主要取决于企业家认识水平的提升。
因为底层逻辑是一切企业行为的基石,所以对于企业而言,在提升企业家或者企业家群体认知水平方面的投入,价值巨大。其中,开拓视野、学习标杆、高手互动、理论提升,都是重要的手段。
第二个特征,企业底层逻辑往往变化缓慢,可是一旦产生变化,则可能日新月异、脱胎换骨。
比如智能手机的出现就是一个典型的案例。手机是什么?如果关于手机的底层逻辑是,手机是一个通讯设备,那么在通讯技术和设备制造方面精益求精就非常合理。按照这个底层逻辑,当年的诺基亚也做到了天下无敌。而关于手机的这种底层逻辑,也曾经长期保持稳定。
可是,当乔布斯出现的时候,一切发生了改变。如果关于手机的底层逻辑变成,手机是连接移动物联网世界的窗口,那么又该如何去做?我们看到的结果是,乔布斯开创了全新的移动互联世界。这就是底层逻辑变化之后产生的巨大威力。
02
基层涌现的变化特征
不论底层逻辑有多么简洁,具体的应用场景总是变化无常、非常复杂的,有太多的影响因素不能忽视。这就是我们在文章《企业政策设计的三个基础问题:底层逻辑、顶层设计、基层涌现》中提到的哈耶克所言的“现场的知识”。
这必然决定了,相对于底层逻辑而言,基层实践一定变化更快。这些基层实践,虽然根植于底层逻辑在运转,但是他们必须根据自身所处的场景,寻求更适合于自身的局部最优方案。
这种局部最优方案的特点就是,会不断根据具体情况的变化而灵活变化,以保证不断有新的局部最优方案能够产生出来。
因此,基层涌现的最显著特征,就是在符合底层逻辑的道路上,不断地变化和调整,以不断保证局部最优。
虽然说,局部最优并不等于总体最优。但不能否认的是,总体最优很多时候只是在理论上存在,在实践中根本找不到。所谓“没有最好没有更好”,就是这个道理。更符合实际情况的结果是,在基层组织探索局部最优方案的过程中,为总体最优找到了最佳实践,贡献了经验和智慧。
比如中国的改革开放过程,邓小平采取的策略是,让基层组织“八仙过海,各显神通”,先不论“姓社姓资”这样的理论问题,“白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”。最终的结果,大家也都看到了!
但是,如果完全放任基层涌现,也未见得就没有问题。黑格尔说存在即合理,那么就要通过反思和总结成功实践经验的合理性到底在哪里。必须在底层逻辑上进行深刻思辨,对成功经验的合理性做出解释,并且要进一步对底层逻辑进行验证和校准。否则,放任自流,也可能导致不可收拾的局面。
当然,这个过程中,进行顶层设计的调整和优化,也是必不可少的。
03
顶层设计如何变化?
底层逻辑是认识论,顶层设计是方法论。既然是方法论,就必然有持续改进的需要和空间。
根据我们在文章《企业政策设计的三个基础问题:底层逻辑、顶层设计、基层涌现》中的归纳总结,顶层设计强调从全局角度,对所需完成的工程或任务进行统筹规划,确定推进路径,集中资源,高效、快捷、成功地实现目标。也就是说,顶层设计的最大作用是为公司整体确定方向,通过发挥牵引作用,为企业进步创造价值。
既然底层逻辑可能发生调整,基层涌现又层出不穷,那么顶层设计就需要根据底层逻辑的变化,以及基层不断涌现的实践经验,进行评估和调整,以符合底层逻辑,并与基层涌现的经验之间建立动态平衡,从而为公司整体发展提供正向的动能,而非保守的禁锢。
在此过程中,开展顶层设计的基点,只可能是两个:
第一个基点,底层逻辑。也就是说,顶层设计提出的方向、目标、原则、路径、政策必须要逻辑自洽,不能违反基本的底层逻辑和基本常识。
第二个基点,基层经验。也就是说,顶层设计必须实事求是,经得起实践的检验,并且能够激发基层组织的活力,激发基层涌现的力量。否则,这个顶层设计很可能脱离实际,成为企业发展的一股反动的力量。
04
写在最后
这篇短文,可以看做文章《企业政策设计的三个基础问题:底层逻辑、顶层设计、基层涌现》的一篇补充说明,主要是为了回应几位读者的问询和意见。
非常感谢这些读者,因为你们的激发,让我对于上述问题有了更深一步的思考和整理。希望上面的文字,基本讲清楚了底层逻辑、顶层设计、基层涌现三者的关系,以及各自的变化规律。