归因偏差为什么我们喜欢为失败找理由

过年期间和朋友一起组队打王者荣耀,游戏赢了朋友说,瞧我刚才威不威风,要不是我厉害咱这队早就死翘翘了;如果打输了,会埋怨:你刚刚干啥去了,也不来帮我,真是一群猪队友,要不是你拖后腿咱肯定不会死这么惨。

我心里想:这不就是双标嘛。游戏赢了归自己厉害,游戏输了都怪猪队友。

为什么会出现这种现象呢?

这实际上就是心理学上的归因偏差:

人们习惯于将成功或者好的结果归因于自身的能力和努力,而将失败或者不利的结果归咎于自身所不能控制的外部环境以及一些客观因素。

心理学家贝姆(D.Bem)首次提出归因偏差的概念,是一种利己主义认知方式,成功时的内归因有利于自我价值的肯定,失败时的外归因则减少对自己失败的责任。

这个心理机制看上去很双标,其实是一种自我防卫策略,是人类进化出来的自我心理保护机制。

如果没有这样的偏差,反过来就会自我批判,恐怕会走向心理崩溃。归因偏差的现象普遍存在于人类文明发展进程、各个领域中。

比如生活中这样的现象就很常见:

前几天,我问我弟弟期末考试成绩,他说数学考得不错,但是英语考得就很差。说到数学考得不错时,他得意洋洋,数学成绩在班级里是第一名,“我这么聪明,不学都能考分,拿第一名还不是很简单的事情吗。”

可一提到英语,他就吱吱呜呜的,说这一次考试时,英语听力放的声音不清楚,题目出的也比平时难。

我帮他总结了下:考得好是因为自己本来就聪明,考砸了就怪老师出的题目难,为自己的失败找借口。

归因偏差的现象小到打游戏考试,大到企业管理领域。

在企业管理中,公司会总结上一季度的业绩。

如果业绩上涨了,一般都会将原因归结为公司对市场把握正确、推出的狼性文化、高层决策正确、风险控制得当、人才调用到位等;

如果业绩下滑,一般会将原因归结为本期出现了无法预知的市场动荡等新情况,或者突然发生了不可控事件等等,比如说开年的新冠病毒疫情。

公司的销售当业绩不佳时,倾向于将原因归结为客户购买力不足、公司给的后续服务不到位、竞争环境激烈对手太强等外部因素;当业绩优秀的时候,销售会认为都是靠自己的努力勤奋得来的。

有一句俗语是“历史是任人打扮的小姑娘”,在对结果进行归因时,我们也喜欢把原因打扮一下,装饰成我们喜欢的更容易接受的样子,这是我们老祖宗进化过来的利己主义认知方式。

归因偏差可以在心理上保护我们,避免自我攻击,让我们更乐观地面对现实,对自己更加自信,以便更好地生存下去,但同时它也让我们迷惑了双眼、忽略了真相、蒙蔽了理性。

这种保护机制就像是糖衣炮弹,遇到结果归因时,会自动裹上一层糖再喂给我们吃,尝到甜头自我满足的那一瞬间觉得很爽。

当糖衣融化药劲上来,过度自信的代价会反噬自己,认不清真相认不清自己,被外界牵着鼻子走,无法掌控自己。

比如股票交易中,当交易员一直顺风顺水时,归因偏差的现象就会产生,他们认为盈利的原因是阅读交易信息能力强,其实这很有可能是好运气而已。而这种错误的解读会让他们过度激进地交易,不适当调整报价,都所收到的信息过度回应,忽略了持仓的影响。

那么怎么样更好地识别出糖衣下的炮弹呢,我们可以参考三维归因理论。

美国社会心理学家凯利提出的三维归因理论,指人们在进行因果归属时需从主观、客观、领域中的三个范畴去着手分析。

包括:

主体行动人(简称主体)

2.客观刺激物(简称刺激物)

3.所处关系或情境(主要指时间和环境,简称情景)

比如上述的公司销售的情况,我们可以通过三个问题撕开糖衣揭开真相:

其他同事的销售业绩怎么样?

2.TA以前的销售业绩怎么样?

3.除了销售指标,TA的其他指标完成得如何?

换到打游戏中,就是:

他所谓的“猪队友”的历史战绩怎么样?

2.他以前的游戏战绩怎么样?

3.除了这场游戏,他的其他团队作战能力如何?

根据游戏历史成绩排名记录,他所谓的“猪队友”的历史战绩排名在他前面,他以前的游戏排名波动大并不稳定,除了游戏方面,他在社群运营需要团队作战中处于被动状态。

所谓的自己很威风其他人是猪队友,不过是自欺欺人的自恋而已。

三维归因理论把糖衣撕开,让我们直面炮弹、直面问题本身。

如果说归因偏差是小姑娘脸上的妆容,赏心悦目;三维归因理论就是卸妆水,也许卸妆后素颜并没有那么好看,但这就是真相本来的样子。

只有不断提升自己的认知,提醒自己归因偏差的存在,让大脑后退一步,超脱现有的“视线范围”,从心理保护机制中抽离出来,俯视整个事件,而不是陷入归因偏差的糖衣里被假象麻痹而不自知。

吴伯凡说:心灵越狱,才能俯视生活的桎梏。

在归因时,视线抽离,才能俯视“思维陷阱”的桎梏,才能看清世界掌握自己。

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